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满足客户关系管理需求
  • 作者:dedecms51
  • 发表时间:2019-06-25 18:26
  • 来源:未知

    随着科学技术的飞速发展和新技术的应用,近十年来已是企业信息化全面普及和深化发展的阶段,信息技术的广泛应用给企业带来了巨大的利润和效益,极大地提高了企业的管理和运营效率,但随着企业所拥有的信息数据量的迅速增加,信息技术的使用也给企业带来了新的机遇和挑战。
 
    如何将海量数据转化为有组织的可用信息,整合大量的销售、服务、市场和业务数据,为整个企业提供战略性和技术性的业务决策,已成为现代企业必须认真考虑和不断改进的问题。
 
    基于甲骨文的世界上最全面的客户关系管理系统(CRM)完全满足了企业对不同行业和不同客户解决方案的信息分析的深入应用需求。它能够首次掌握客户需求,快速掌握市场动态,并做出及时调整。
 
    技术创新计划也适用于未来信息化建设的持续发展,充分保证了系统建设的成功,也充分保证了未来系统规模和功能的扩展需求。
 
    从销售、服务和技术支持等与客户相关的环节,全面改进销售管理、客户服务、运用客户关系管理、系统管理客户信息、准确分类客户、客户信息作为企业管理和维护的重要战略资源,为客户提供有针对性的服务,提高客户满意度,挖掘潜在客户。